Условия и положения

2. Политика записи, отмены и No-Show

Mazur Dent работает по концепции Concept Boutique, что означает, что каждый временной интервал резервируется исключительно для одного пациента, обеспечивая полное внимание медицинской команды и использование высокоточного оборудования (Medit i900, Vector Paro Pro).

• Подтверждение визита: Клиника свяжется с пациентом по телефону или через сообщения (WhatsApp/SMS) для подтверждения записи за 24-48 часов. Отсутствие подтверждения дает Клинике право передать интервал другому пациенту.
• Отмена и перенос: Изменение записи должно быть сообщено минимум за 24 часа. Отмена в день визита нарушает логистический поток клиники и может повлечь необходимость оплаты сбора за бронирование для следующего сеанса.
• Опоздания: Опоздание более чем на 15 минут может привести к необходимости сокращения длительности процедуры или переноса визита, чтобы не задерживать следующих пациентов.
• Срочные случаи и приоритеты: Пациенты с острой болью (острый пульпит, абсцесс, травмы) имеют приоритет согласно медицинскому триажу. Это может в исключительных случаях вызвать смещение плановых записей.

3. Медицинский протокол и стандарты вмешательства

Каждое лечение в Mazur Dent следует строгому протоколу безопасности:

• Стерилизация: Мы используем автоклав Hygoclave 90 (Dürr Dental) и строгий протокол Анти-Гепатит/Анти-СПИД. Процесс стерилизации контролируется химически и биологически в каждом цикле.
• 3D Планирование: Все имплантологические вмешательства планируются на основе компьютерной томографии и 3D сканирования (Medit i900), сводя к минимуму хирургические риски.
• Материалы: Мы используем исключительно сертифицированные материалы (имплантаты Straumann, Megagen, Dentium; керамика E.max) с полной прослеживаемостью.

Информированное согласие:

Перед любым медицинским вмешательством пациент заполняет Анкету о состоянии здоровья и подписывает Информированное согласие. Это не просто формальный документ, а подтверждение того, что пациент понял диагноз, риски, альтернативы и преимущества предлагаемого лечения.

4. Права пациентов и медицинская этика

Команда Mazur Dent руководствуется Деонтологическим кодексом врача-стоматолога и соблюдает следующие права пациента:

• Право на информацию: Пациент имеет право знать состав используемых материалов и происхождение партнерской зуботехнической лаборатории.
• Право на второе мнение: Мы призываем пациентов запрашивать второе медицинское мнение, если они чувствуют потребность в дополнительном подтверждении.
• Уважение достоинства: Персонал клиники обеспечит эмпатичную среду, устраняя психологические барьеры, связанные со «страхом стоматолога».

6. Финансовые аспекты, рассрочка и прозрачность

План лечения включает четкую финансовую оценку без скрытых затрат.

• Первичная консультация: Бесплатна для обеспечения неограниченного доступа к корректной информации.
• Системы рассрочки: Мы сотрудничаем с Maib (**LiberCard**) и VictoriaBank (**Star Card**) для облегчения доступа к сложному лечению с оплатой частями на 6-12 месяцев без процентов.
• Цены: Рассчитываются в соответствии с тарифами, указанными на официальном сайте. Любое изменение плана лечения (возникшее по биологической необходимости) сообщается пациенту до его выполнения.

7. Обязанности пациента в области общественного здравоохранения

Пациент обязан информировать медицинскую команду о любом инфекционном заболевании (гепатит, ВИЧ, туберкулез и т.д.) для обеспечения надлежащего протокола защиты как для себя, так и для персонала клиники. Вся информация защищена абсолютной врачебной тайной. Недекларирование этих состояний может поставить под угрозу жизнь других людей и повлечь юридическую ответственность.

8. Послеоперационный протокол и комплаентность

Успех хирургических и ортопедических вмешательств на 50% зависит от поведения пациента после лечения.

• Гигиена: Пациент обязуется следовать специфическим инструкциям по гигиене полости рта, предоставленным в письменной или устной форме после каждого этапа (например, использование ополаскивателя с хлоргексидином, отказ от интенсивного полоскания после удалений).
• Медикаменты: Строгое соблюдение схемы приема назначенных антибиотиков или анальгетиков жизненно важно для предотвращения инфекций.
• Экстренный контроль: В случае появления неожиданных симптомов (длительное кровотечение, температура, массивный отек через 48 часов) пациент должен немедленно связаться с Клиникой по указанному экстренному номеру.