Перейти к содержимому
Срочная стоматология:069 281 779
Mazur Dent logo

Политика конфиденциальности

Безопасность медицинских и персональных данных по международным стандартам.

1. Наше обязательство

В Mazur Dent мы понимаем, что ваши персональные данные, и особенно медицинские, имеют критическое значение. Мы обязуемся защищать их, используя самые передовые технологии и организационные меры, в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных (в силе с 2024 года, заменяет Закон 133/2011) и принципами GDPR.

2. Категории собираемых и обрабатываемых данных

Мы собираем только ту информацию, которая строго необходима для обеспечения медицинской помощи по стандартам совершенства Mazur Dent:

  • Идентификационные и контактные данные: Фамилия, имя, IDNP, номер телефона (необходим для управления записями по телефону или через мессенджеры), адрес проживания и электронная почта.
  • Электронная карта пациента (EHR): Полная медицинская история, существующие заболевания, предыдущие хирургические вмешательства, лекарственная аллергия и обновленный статус пародонта.
  • Данные визуализации и радиодиагностики: Цифровые рентгеновские снимки (визиограф), ортопантомограммы и 3D компьютерные томографии зубов (CBCT). Они хранятся в цифровом формате высокого разрешения на защищенных локальных серверах.
  • Система «Digital Smile Design»: Высокоскоростное внутриротовое 3D сканирование, выполненное с помощью Medit i900. Эти наборы данных содержат микроскопические цифровые реплики зубов пациента, используемые в сотрудничестве с зуботехническими лабораториями.
  • Данные наблюдения: Видеоизображения, полученные системами безопасности в приемной и зонах доступа клиники, с целью защиты имущества и людей.

3. Правовая основа и цель обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основе следующих правовых основ:

  • Оказание медицинской помощи: Управление лечением, заказ индивидуальных медицинских изделий (коронки, мосты, имплантаты) и история клинической эволюции.
  • Уставные обязательства: Отчетность о медицинских данных в структуры Министерства здравоохранения и фискальный учет платежей в Государственную налоговую службу.
  • Законный интерес: Улучшение услуг через отзывы пациентов и обеспечение безопасности помещений клиники.
  • Явное согласие: Для отправки напоминаний типа «Осмотр раз в 6 месяцев» или уведомлений о новых доступных технологиях (например, лампы BlancOne Arcus).

4. Управление данными с третьими лицами и партнерами

Мы никогда не продаем ваши данные. Их передача строго ограничена:

  • Зуботехнические лаборатории: Наши партнеры получают исключительно 3D сканирование и указания по цвету/форме, необходимые для изготовления, без личных контактных данных.
  • Medit Link (Облачная платформа): Для защищенного обмена цифровыми оттисками между сканером i900 и зубным техником.
  • Банки-партнеры: В случае использования систем рассрочки (Maib/VictoriaBank) финансовые данные обрабатываются напрямую банковским учреждением.

5. Ваши права и контроль над данными

Mazur Dent гарантирует осуществление прав, предусмотренных GDPR и Законом РМ № 195/2024:

  1. Право на доступ: Вы можете запросить полный отчет обо всех данных, хранящихся у нас в вашей карте.
  2. Право на исправление: Изменение любой ошибочной информации (номер телефона, адрес электронной почты).
  3. Право на ограничение обработки: Вы можете ограничить то, как мы используем данные в коммуникационных/маркетинговых целях.
  4. Право на удаление («право на забвение»): Мы можем удалить ваши контактные данные, однако медицинская карта и радиологические данные сохраняются в соответствии с действующим медицинским законодательством для долгосрочного архивирования (25 лет).
  5. Право на переносимость: Вы можете получить структурированный экспорт ваших данных (снимки, план лечения, история визитов) для передачи в другую клинику.
  6. Право на возражение: Вы можете возразить против обработки, основанной на законном интересе (например, общие информационные медицинские кампании).
  7. Право на отзыв согласия: Когда обработка основана на согласии (например, информационные сообщения, фотографии «до/после»), вы можете отозвать согласие в любое время, не затрагивая законность ранее проведенной обработки.

Если результат запроса вас не устроит, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) Республики Молдова.

6. Кибербезопасность и целостность

Мы внедряем передовые технические меры: шифрование базы данных, биометрический доступ/доступ по паролю для медицинского персонала, ежедневное резервное копирование на зашифрованные серверы и использование лицензионного медицинского ПО. Наш сайт использует протокол HTTPS (SSL) для любой коммуникации.

7. Политика использования файлов Cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы понимать навигационные предпочтения наших пациентов. Они не собирают имена или физические адреса. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, однако функциональность определенных форм (например, запрос на запись) может быть нарушена.

8. Контакт по управлению данными

По любому официальному запросу относительно обработки данных, пожалуйста, используйте следующие координаты (максимальное время ответа 15 дней):

📍 Адрес: мун. Кишинев, ул. М. Когэлничану 20

📧 Email: contact@mazurdentclinic.md

📞 Телефон DPO: +373 69 281 779

9. Сроки хранения данных

  • Медкарта + снимки + 3D-сканы: 25 лет (медицинское законодательство РМ).
  • Контактные данные активного пациента: на период договора + 10 лет (финансовый аудит).
  • Неподтверждённые записи (форма сайта без визита): максимум 90 дней.
  • Cookie агрегированной аналитики: максимум 26 месяцев с момента последнего визита.
  • Технические логи сервера: максимум 90 дней.
  • Записи видеонаблюдения: максимум 30 дней, затем автоматическая перезапись.

10. Несовершеннолетние пациенты

Для пациентов младше 16 лет данные собираются исключительно с письменного согласия законного представителя (родителя или опекуна), который сопровождает пациента на первом визите. Для сложных стоматологических процедур обязательно присутствие законного представителя на каждом сеансе лечения. Данные несовершеннолетних защищены дополнительно и никогда не используются в информационных кампаниях или промо-материалах без отдельного письменного согласия.

11. Изменения политики

Мы сообщим о любом существенном изменении на этой странице, обновив дату ниже. Изменения, снижающие уровень защиты, будут дополнительно отправлены по электронной почте активным пациентам, минимум за 30 дней до вступления в силу. Текущая версия: 15 мая 2026.

Информационное примечание: Собранные медицинские данные необходимы для постановки правильного диагноза. Отказ от их предоставления влечет за собой невозможность оказания медицинской помощи. Mazur Dent применяет принцип «Data Minimization» – мы собираем только то, что строго необходимо для вашего орального здоровья.